France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Les ambitions de l’Etat

Ce nouveau modèle se caractérise par 4 ambitions pour faciliter l’accès aux services publics :

  • le retour du service public au cœur des territoires. Chaque Français doit, à terme, pouvoir accéder à une France Services en moins de 30 minutes ;
  • un service public moderne, qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des citoyens (par la présence physique d’au moins deux agents d’accueil formés pour accompagner les usagers dans leurs démarches), tout en exploitant les potentialités du numérique et en formant les personnes éloignées des usages de l’Internet ;
  • un niveau de qualité garanti, quels que soient le lieu d’implantation et le responsable local France Services (une collectivité, un acteur public ou privé) ;
  • un lieu de vie agréable et convivial, qui change de l’image habituelle des guichets de services publics et qui donne accès, au-delà des formalités administratives, à une gamme élargie de services de coworking.

Au moins neuf opérateurs représentés

Les services proposés dans les France Services couvrent ceux de 9 partenaires nationaux : La Poste, Pôle emploi, Cnaf, Cnam, Cnav, MSA, ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction générale des finances publiques. Ils garantissent une présence effective dans 100 % des France Services.

Au-delà de ce socle de services garantis et des services complémentaires que les collectivités peuvent déployer à leur initiative dans les France Services, de nouveaux partenariats sont prévus par l’État pour enrichir en continu l’offre de services.

Les partenaires France Services

72 Pimms Médiation labellisés France Services

Engagée aux côtés de l’État et des collectivités locales, le Réseau national Pimms Médiation constitue un acteur important de la politique publique relative aux Maisons de services au public (MSAP) ; 53 Pimms Médiation avaient obtenu cette reconnaissance. Fort de son ancrage territorial et de ses 25 années d’expertise, le Réseau national Pimms Médiation a par conséquent souhaité venir en appui à la politique publique « France Services » en candidatant à ce nouveau label.

Les Pimms Médiation sont régulièrement définis comme l’un des modèles les plus aboutis parmi les acteurs de la médiation sociale et numérique, grâce à leur connaissance fine des besoins des citoyens, leur capacité à se réinventer et à s’adapter aux spécificités locales ainsi qu’aux nouveaux usages. Ils sont également salués pour la diversité de leurs partenariats publics et privés. Enfin, ils sont surtout reconnus pour la qualité de leur accompagnement auprès des populations les plus fragiles.

26290 Donzère Pimms Médiation Portes de Provence
26290 Donzère Pimms Médiation Portes de Provence – Pimms mobile (Bus FS) 🚐
38100 Grenoble Pimms Médiation Isère – Grenoble
38800 Pont-de-Claix Pimms Médiation Isère – Pont-de-Claix
38090 Villefontaine Pimms Médiation Isère – Villefontaine
38100 Grenoble Pimms Médiation Isère – Pimms mobile (Bus FS – QPV) 🚐
38100 Grenoble Pimms Médiation Isère – Pimms mobile (Bus FS) 🚐
42000 La Cotonne Pimms Médiation Métropole Stéphanoise – La Cotonne
42000 Montreynaud Pimms Médiation Métropole Stéphanoise – Montreynaud
42400 Saint-Chamond Pimms Médiation Métropole Stéphanoise – Saint-Chamond
69550 Amplepluis Pimms Médiation Bourgogne-du-Sud – Amplepuis
69140 Rillieux-la-Pape Pimms Médiation Lyon Métropole – Rillieux la Pape
69008 Lyon 8 Pimms Médiation Lyon Métropole – Etats-Unis
69008 Lyon 8 Pimms Médiation Lyon Métropole – Mermoz
69009 Lyon 9 Pimms Médiation Lyon Métropole – Vaise
69500 Bron Pimms Médiation Lyon Métropole – Bron
69100 Villeurbanne Pimms Médiation Lyon Métropole – Villeurbanne
69120 Vaulx-en-Velin Pimms Médiation Lyon Métropole – Vaulx-en-Velin
69400 Villefranche-sur-Saône Pimms Médiation Agglomération Villefranche Beaujolais Saône
69470 Cours-la-Ville Pimms Médiation Bourgogne du Sud – Cours
71170 Chauffailles Pimms Médiation Bourgogne-du-Sud – Chauffailles
71220 Saint Bonnet-de-Joux Pimms Médiation Bourgogne-du-Sud – Val de Joux
71340 Melay Pimms Médiation Bourgogne-du-Sud – Melay
71760 Issy-l’Évêque Pimms Médiation Bourgogne-du-Sud – Issy-l’Évêque
71800 Baudemont La Clayette Pimms Médiation Bourgogne-du-Sud – Baudemont La Clayette
71110 Marcigny Pimms Médiation Bourgogne-du-Sud – Marcigny
29000 Quimper Pimms Médiation Quimper Cornouaille
35000 Rennes Pimms Médiation Rennes
35000 Rennes Pimms Médiation Rennes – Service itinérant – Pimms mobile (Bus FS QPV) 🚐
35240 Retiers Pimms Médiation Rennes – Pimms mobile (Communes de la Roche aux Fées) 🚐
29200 Brest Pimms Médiation Vivre la Ville Brest – Kérédern
29200 Brest Pimms Médiation Vivre la Ville Brest – Pontanézen
29200 Brest Pimms Médiation Vivre la Ville Brest – Pimms mobile (Bus FS – QPV) 🚐
29200 Brest Pimms Médiation Vivre la Ville Brest – Pimms mobile (Bus FS Sud Morlaix) 🚐
41000 Blois Pimms Médiation Blois
45200 Montargis Pimms Médiation Agglomération Montargoise Et rives du Loing
54400 Longwy Pimms Médiation Grand Longwy
54240 Joeuf Pimms Médiation Pays de l’Orne – Joeuf
62300 Lens Pimms Médiation Artois-Gohelle – Lens
62411 Béthune Pimms Médiation Artois-Gohelle – Pimms mobile entre Béthune et Aire-sur-la-Lys 🚐
62411 Béthune Pimms Médiation Artois-Gohelle – Pimms mobile (Bus FS) 🚐
62700 Bruay Pimms Médiation Artois-Gohelle – Bruay-la-buissière
62820 Libercourt Pimms Médiation Artois-Gohelle – Libercourt
62000 Arras Pimms Médiation Artois-Gohelle – Arras
60180 Nogent-sur-Oise Pimms Médiation Bassin Creillois
75012 Paris Pimms Médiation Paris Sud Est
75014 Paris Pimms Médiation Paris – PANDA
75015 Paris Pimms Médiation Paris Sud
75018 Paris Pimms Médiation Paris Nord-Est
75018 Paris Pimms Médiation Paris Nord-Ouest
75020 Paris Pimms Médiation Paris Est
77000 Melun Pimms Médiation Melun
77000 Melun Pimms Médiation Melun – Nemours (Bus FS) 🚐
78130 Les Mureaux Pimms Médiation Yvelines
78130 Les Mureaux Pimms Médiation Yvelines – Saint Cyr L’Ecole
91000 Evry Pimms Médiation Evry Cœur D’Essonne
92160 Antony Pimms Médiation Antony
93160 Noisy Le Grand Pimms Médiation Noisy-Le-Grand
93160 Noisy Le Grand Pimms Médiation Noisy-Le-Grand – Pimms mobile (Bus FS – QPV) 🚐
93270 Sevran Pimms Médiation Sevran
93270 Sevran Pimms Médiation Sevran – Pimms mobile (Bus FS) 🚐
95140 Garges Les Gonesse Pimms Médiation Garges-Sarcelles
95800 Cergy Pimms Médiation Cergy
86000 Poitiers Pimms Médiation Poitiers
33800 Bordeaux Pimms Médiation Bordeaux
87240 Ambazac Pimms Médiation Ambazac
87240 Ambazac Pimms Médiation Ambazac – Pimms mobile (Bus FS) 🚐
11000 Narbonne Pimms Médiation du Narbonnais – Narbonne
11130 Sigean Pimms Médiation du Narbonnais – Sigean
30900 Nîmes Pimms Médiation Nîmes
30900 Nîmes Pimms Médiation Nîmes – Pimms mobile (Bus FS) 🚐
06300 Nice Côte d’Azur Pimms Médiation Côte d’Azur